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Kontakt
Das Support-Postfach für unsere Kunden:
Die bessere Alternative zum klassischen Telefonsupport
Dieses Ticketsystem soll keine Hürde zwischen Techniker und Kunden darstellen, sondern die Anfragen und Probleme strukturieren, dokumentieren und ggf. priorisieren.
Durch diese intelligente Lösung können wir uns bei telefonischen Rückfragen direkt auf das Ticket beziehen, wissen sofort, worum es geht und wer Ihr passender Ansprechpartner ist.
Teilen Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail
über support@ebf.net mit
Bei uns wird ein Ticket erstellt und unsere Mitarbeiter werden sofort über die neue Kundenanfrage benachrichtigt
Sie können jederzeit online den Fortschritt der Bearbeitung des Tickets verfolgen und ggf. ergänzende Informationen nachliefern.
Wenn unser Mitarbeiter die Aufgabe erledigt hat, wird das Ticket geschlossen und Sie erhalten eine entsprechende Bestätigung automatisch per E-Mail.
